Monthly Archives: Август 2015

Маркетинговое исследование рынка

     Проведём простейшие марткетинговые исследования рынка на примере компании, которая торгует медицинским оборудованием. Несмотря на любые маркетинговые исследования, которые могли проводиться сторонними компаниями делаем следующие выводы:

— сфера бизнеса высоко-конкурентная, так например ниже приведена вырезка из базы анализа сайтов в ТОП Яндекса по одному из запросов.

ТОП-10 Яндекса (на момент написания статьи), конкуренты по запросу «медтехника интернет магазин»:

1) Сайт: med-magazin.ru Возраст домена: 2005 год.
2) Сайт: blagomed.ru Возраст домена: 2007 год.
3) Сайт: 03market.ru Возраст домена: 2011 год.
4) Сайт: TehnoMed.ru Возраст домена: 2007 год.
5) Сайт: msk.blizko.ru Возраст домена: 2011 год.
6) Сайт: medtehno.ru Возраст домена: 2004 год.
7) Сайт: mistermed.ru Возраст домена: 2010 год.
8) Сайт: AmigoMed.ru Возраст домена: 2013 год.
9) Сайт: tdmshop.ru Возраст домена: 2006 год.
10) Сайт: radugamed.ru Возраст домена: 2007 год.

Проверьте историю Вашего домена, возраст домена играет очень большую роль, прежде всего потому, что можно растянуть по времени и сделать имитацию естественности появления ссылок.

Ни один из этих сайтов не собирается уступать место новому сайту с нулевым количеством ссылок и отсутствии истории домена, для этого нет никаких объективных причин, кроме пустоговорильни менеджеров сео-компаний, работа по выводу сайта в ТОП-10 с нуля в данной сфере бизнеса предстоит длительная и достаточно затратная по денежным средствам, не существует никаких чудо-методик, которые позволят стремительно выкинуть эти сайты из индекса и заменить их на новый сайт. Если кто-то заявил, что он за 1-2 месяца выбросит из ТОПа эти хорошие по параметрам сайты, то это обычный шарлатан, чудес не бывает и не будет!

Чтобы не вдаваться в подробности, достаточно задать пару вопросов такому фееричному сео-менеджеру, не используют ли они ссылочные биржи для закупки ссылок на сайт и что будет с позициями сайта через 6-ть месяцев после окончания сотрудничества с данной сео-компанией. 90% сео-компаний сейчас используют закупку ссылочной массы временных ссылок с бирж ссылок, после завершения сотрудничества сайт возвращается в нулевое состояние (как до момента начала работ по продвижению), поэтому называть это «продвижением сайта» некорректно, по факту это «временная реклама сайта», только достигается она за счёт покупки временных рекламных ссылок. Для человека, который создаёт сайт на относительно длительное время (мы полагаем, что магазин медоборудования создаётся ни на один год) и собирается вести на нём успешный бизнес данная методика не приемлима. Однако менеджеры сео-компаний могут называть это как угодно, считать её привлекательной или эффективной, по факту это уже устаревшая методика, использование которой вредит сайту. Единственный относительный плюс, эта методика поможет тем, кому «всё нужно было ещё вчера», кто не думает о том, что будет с сайтом после завершения продвижения. Хотя последние данные свидетельствуют о том, что поисковые системы всё меньше учитывают ссылки с сео-бирж и с большой вероятностью можно сказать, что методика вообще будет признана неэффективной, а биржи ссылок в ближайший год-два потеряют свою актуальность.

Ставить в один ряд сео-компании, которые используют перспективные методики с долговременным действием и сео-компании, которые используют методики кратковременных результатов не стоит, все кто не живёт одним днём, а думает о перспективах — наши клиенты.

Чтобы хотя-бы начать борьбу на равных с данными сайтами из ТОПа нужно закупить «условно вечных» ссылок с правильных сайтов (дорогие ссылки с солидных ресурсов), в количестве не менее 250-300 штук (ссылки быстро закупать нельзя, иначе на сайт накладываются фильтры), обычно стартовая закупка ссылок растягивается на 3-6 месяцев. Поэтому в современном продвижении стремительная раскрутка (не путать с рекламой) сайта невозможна. Ни один случайный «торопыга» не выйдет в ТОП, либо зайдя туда также стремительно попадёт под фильтры и на долгие месяцы вылетит оттуда. Какие ссылки, с каких сайтов и по какому графику нужно покупать ссылки (стратегия закупки) является коммерческой информацией, у каждой сео-компании свои секреты для успешного эффективного продвижения сайтов.

— не существует в природе никаких «агрессивных» методик продвижения сайта (это пустые по сути маркетинговые выражения, которые придумали для привлечения внимания аудитории), существуют чёткие критерии успешности продвижения и стратегии развития сайта.

Контекстная реклама, например по запросу «медтехника интернет магазин» в Яндекс-директе крутятся 157 сайтов (данные на 5.02.2015), это очень много. Следовательно рассчитывать на то, что Яндекс-директ (по сути это реклама) может заменить продвижение не стоит, в данной сфере бизнеса достаточно большая конкуренция, ожидаемые прямые затраты на Яндекс-Директ не менее 30-50 тыс. рублей в месяц (без учёта стоимости работ по созданию грамотных компаний, которые не выбрасывают деньги на ветер).

Регистрация в каталогах и закладках, размещение бесплатных ссылок на левых сайтах и ещё множество методик являются устаревшими и не используются в современном продвижении сайтов. Сео-компании, которые включают данную статью в расходы мягко выражаясь лукавят.

Есть очень интересные мысли о том, как выйти в ТОП по региональным запросам (например «медтехника интернет магазин хабаровск», «медтехника интернет магазин екатеринбург», «медтехника пермь интернет магазин», «медтехника интернет магазин спб» и т.д.), а это ещё несколько сотен потенциальных покупателей, но это также коммерческая информация, на этапе разговоров она не
разглашается.

      Стоит сказать несколько слов о гарантиях, как не парадоксально это звучит, но тут нужно понимать такую вещь, что гарантировать на 100% вывод в ТОП может только поисковая система, ни одна сео-компания не может гарантировать какие-либо места в ТОП, по той простой причине, что только поисковая система решает какие сайты достойны топа и более того она в любой момент может изменить алгоритм выдачи (что она и делает раз в 2-3месяца), а раскрутчики вынуждены под эти изменения каждый раз адаптироваться. При заключении любых договоров в тексте обязательно указывается процент вывода от общего количества ключевых слов, т.е. например сео-компания берёт обязательство вывести в ТОП-10 по 80-90% из списка ключевых слов, это нормально и естественно, учитывая, что всё решает именно поисковая система, а не сео-компания. Фактически нельзя гарантировать вывод в ТОП и поддержание в топе каких-то конкретных ключевых слов, сео-компания может только проводить в каждом конкретном случае ряд действий ,чтобы стимулировать этот процесс. Но на практике 80-90% ключевых слов реально выводятся и поддерживаются в ТОПе при достаточном финансировании.

ВЫВОДЫ: Мы можем предложить только прогнозируемое продвижение сайта, которое рассчитано на период не менее 4-6 месяцев (1 этап вывода в ТОП-10, затем по желанию начинаются этапы, в течении которых конкретные запросы выводятся в ТОП-5 или даже ТОП-3 (очень дорого!), никаких мистических чудес не бывает и не будет. Параллельно с продвижением, чтобы на протяжении 1-го этапа получать трафик на сайт нужно запускать Яндекс-Директ, он даст звонки практически сразу после запуска рекламной компании.

Раскрутка сайта под алгоритмом Минусинск

     Всем известно, что в середине 2015 года Яндекс начал массово отправляет в баню сайты (алгоритм «Минусинск»), которые использовали покупку ссылок для своего продвижения (об этом расскажу в блоке по продвижению), то эти сайты отправились в Яндекс-Директ и там резко поднялись расценки.

     Для примера, чтобы понимать уровень цен в Яндекс-Директ взято несколько поисковых коммерческих фраз на середину 2015 года (приставки «под ключ» и «цена» это как раз грамотно выбранные запросы, которые отсекают людей, которые вообще не собираются покупать, а решают другие задачи… кстати выбор новичками слов без подобных приставок и приводит к тому, что на сайт ходят случайные люди причём за деньги рекламодателя):

строительство кирпичных домов под ключ
дом кирпич под ключ цена
дома из кирпича под ключ
кирпичные дома под ключ
кирпичные дома под ключ фото и цены
дом кирпичный под ключ цена
строительство домов из кирпича под ключ
загородный дом под ключ
строительство загородных домов под ключ
загородный дом под ключ цены

     Автоматическая приблизительная оценка бюджета самой системой Яндекс-Директ показывает, чтобы рекламироваться по данным фразам и быть в ТОП-3 позиций по региону «Москва и московская область» в месяц на контекстную рекламу нужно потратить 79 160 руб. Это не окончательное семантическое ядро, это пример части поисковых фраз из нормальной рекламной компании в Яндекс-Директ (обычно продвигают порядка 20-25 фраз). Т.е. судя по всему в этой сфере бизнеса ежемесячный эффективный бюджет Яндекс-Директ примерно равен 100-120 тыс. рублей.

Если оставить например только 5-ть из этих запросов:

строительство кирпичных домов под ключ
загородный дом под ключ
кирпичные дома под ключ
строительство домов из кирпича под ключ
строительство загородных домов под ключ

То на текущий момент времени автоматическая приблизительная оценка ежемесячного бюджета в среднем показывает: 20-30 тыс руб.

     Это деньги, которые забирает сама система Яндекс-Директ и к оплате услуг человека, который управляет рекламной компанией отношения не имеет. ВАЖНО! Эти цены актуальны на текущий момент времени, в зависимости от количества конкурентов и их ставок цены за клик в контекстной рекламе постоянно меняются в течении дня. Т.е. эти цены показывают порядок рекламного бюджета.

     Т.е. реклама в данной сфере бизнеса в Яндекс-Директ это приличные деньги и оплата которых не гарантирует получение клиентов, они лишь гарантируют, что будут клики (переходы на сайт), а кто там перешёл это уже другой вопрос.

      Для теста можно например организовать тестовую рекламную компанию, выбрать 3 поисковых запроса: строительство кирпичных домов под ключ, строительство домов из кирпича под ключ, строительство загородных домов под ключ и положить 20 тыс. рублей в месяц, если отдача понравится, то можно работать с Яндекс-Директ, в этом случае моя оплата работ будет составлять 5 тыс. рублей в месяц. Если запросов будет больше, то оплата моих работ также возрастает, расценки на мои услуги напрямую зависят от времени, которое тратится на их выполнение (анализ тактики конкурентов, создание компании, коррекция компании).

Интернет реклама — перспективы на будущее

     В текущий момент времени (на момент написания статьи) для получения клиентов из интернета существуют три основные технологии, это интернет-реклама, интернет-раскрутка (продвижение в результатах поиска) и привлечение клиентов из социальных сетей, это три совершенно разные технологии, каждая из них имеет свои плюсы и минусы.

     Интернет-реклама в коммерческом секторе представлена в России в основном Яндекс-Директ (70-80% рынка интернет-рекламы), все остальные системы, в том числе Гугл-Аддвордс значительно проигрывают, а в некоторых сферах бизнеса вообще практически не применяются из-за того, что Яндекс для россиянина — отечественная система поиска и многие не воспринимают Гугл как альтернативу. Поэтому в ближайшие 3-5 лет Яндекс-Директ практически безальтернативная технология интернет-рекламы в российском интернете.

     Существует очень важное отличие интернет-рекламы в Яндексе от оффлайн-рекламы (например бигбордов и т.д.), ВАЖНО то, что оплата интернет-рекламы не гарантирует занятие ТОП-позиций по поисковым запросам (например по аналогии, как можно было бы купить за большие деньги рекламу на бигборде в выгодном месте), тут система устроена так, что показываются в ТОП те компании, услуги которых соответствуют ожиданиям людей, т.е. если человек кликнул на объявление… перешёл на сайт… НЕ НАШЁЛ или нашёл не то, что искал (и после этого кликнул на следующий или другой сайт из ТОП), то следующий клик на Вашем объявлении будет для рекламодателя (т.е. Вас) дороже!!! Т.е. за переход на свой некачественный сайт придётся платить больше, чем те конкуренты, после перехода на сайт которых потенциальный клиент уже никуда не переходит в поиске других сайтов, т.е. очень важно чтобы он нашёл на вашем сайте ответы на все вопросы, а не только номер телефона без какой либо информации о ценовой политике, без примеров проектов и т.д. Для того, чтобы клик конвертировался в продажу сайт должен быть таким, чтобы клиент поверил этой фирме, а потом сама фирма должна иметь отлаженный алгоритм работы с клиентом.

Более того, запустив рекламную компанию в Яндекс-Директ и настроив её + начав получать посетителей и звонки, можно через пару дней увидеть, что появились новые конкуренты и изменили Ваше положение в ТОП, или старые конкуренты, которые были до Вас переделали свои объявления или изменили ценовой подход к подаче рекламы так, что Вы со своей рекламной компанией стали проигрывать им (меньше посетителей, меньше звонков). Очень много времени тратится на тестирование и составление стабильной рекламной компании. В этой связи конечно лучше всего иметь человека на зарплате, который постоянно (несколько раз в неделю) следит за рекламной компанией и корректирует её. В Яндекс-Директ существует масса стратегий и подходов к подаче рекламы, это целый отдельный мир, в котором выигрывают наиболее опытные и наиболее упорные, новички в коммерческих сферах там не выживают, а все рассказы рекламных агентов о том, что «закинул денег и получай клиентов», это чистой воды профанация (фактически рекламная ложь).

     Персонально мы работаем в сфере продвижения сайтов с 2003 года, в Яндекс-Директ активно работали с 2008 по 2013 год (были несколько десятков рекламируемых сайтов в год), последние годы практически не занимались Яндекс-Директ, так как считаем, что в большей степени это технология для клиентов, которые не ценят свои деньги и легко с ними расстаются, тут актуальны большие бюджеты и большие обороты выполняемых работ, для поиска единичных состоятельных клиентов технология дорогая и нерентабельная. Но навыки работы в Яндекс-Директ разумеется имеются, опыт самое ценное, что приобретается в жизни, поэтому могу провести рекламную компанию, если в этом есть смысл и есть желание увидеть, что это работает (придётся расстаться с существенными суммами денег). Для Яндекс-Директ предварительно необходимо привести сайт в состояние, которое ожидают увидеть люди!

     Существует технология скликивания рекламных сообщений, есть компании, которые за приличные деньги скликивают рекламные сообщения конкурентов (там не всё так просто и нужно иметь арсенал технологий и сервисов, но это реально и это делают), есть также немало одиночек-скликкеров, если кто-то занимает выгодную нишу в Яндекс-Директ, то обязательно найдутся конкуренты, которые будут применять «чёрные» технологии и будут опустошать Ваш рекламный бюджет. Очень много новичков в контекстной рекламе жалуются, что ежемесячный рекламный бюджет измеряемый десятками тысяч рублей испаряется за одну-две недели без видимых результатов, посетители есть, клики на объявлениях есть, а звонков нет.

     ВАЖНО! В контекстной рекламе Яндекс-Директ можно продавать услуги только тогда, когда у тебя достаточно низкие цены на услуги. На услуги с ценником выше среднего в контексте спроса нет. Абсолютное подавляющее число заказов идет к тем, у кого наиболее низкие цены на услуги. Среди конкурентов обязательно присутствуют профессионалы своего дела, также найдутся профи с неограниченным бюджетом, что может обнулить наши шансы на полноценный успех.
Вывод №3: Когда и если ваши услуги стоят дороже среднего по рынку, в контексте вам нечего делать.

     Кроме того, для того, чтобы давать рекламу в Яндекс-директ, на сайте должны быть подробная информация с данными юр. лица (адрес обязательно), иначе рекламную компанию отклонят! В соответствии с Требований к рекламным материалам, не допускается реклама, не дающая четкого представления о том, кто является источником информации, содержащейся в рекламном сообщении. Да и вообще на безликих сайтах, без информации о легальной деятельности фирмы никто ничего как правило не заказывает. Также нужно знать, что «Рекламируемая услуга или товар подлежит обязательному лицензированию или сертифицированию.» https://legal.yandex.ru/adv_rules/
В некоторых сферах бизнеса требуют документы, подтверждающие право ведения коммерческой деятельности, без этого реклама на Яндексе невозможна.

     По поводу оплаты рекламы в Яндекс-Директ, сейчас возможно есть сложность с разрешением оплачивать кампании юридических лиц физическим лицом без кучи согласований и бумаг (раньше там заводился плательщик-физик и не было проблем), кроме того есть информация, что при оплате Яндекс-Директа ндс 18% оплачивается отдельно. Это надо уточнять в процессе.

Почему Ваш сайт не может выйти в ТОП в интернете?

     Последние годы гонка за скидками и сниженными ценами привела к тому, что подавляющее число сайтов в интернете сделаны по типовым шаблонам, в дизайне не имеют изюминки, не способны привлечь внимание потенциальной аудитории, требования которой растёт в условиях кризиса. Эти сайты сделаны дилетантами, людьми, которых Вы нашли в кругу своих знакомых по принципу «слышал, что у него сын (дочка), который учится в школе может сделать сайт», в результате эти позорные сайты нравятся только Вам и не работают на Ваш бизнес. Нужно честно признать, что Вы допустили ошибку и вместо того, чтобы поручить изготовление Вашего инструмента для бизнеса в онлайн профессионалу, доверились случайным людям, которые только открывают для себя профессию разработки сайтов. Чем раньше это произойдёт и Вы осознаете этот факт, тем больше у Вас шансов прийти к успешному бизнесу в интернете. Ещё хуже, когда Вы привлекли «знакомого мальчика или девочку» к продвижению и раскрутке сайта в поисковых системах или социальных сетях. В этом случае Ваш сайт рискует попасть в бан поисковых систем Яндекс, Гугл и Mail.Ru, которые являются основными источниками трафика в российском сегменте сети интернет.

     Ниже приведён пример анализа одного из сайтов в тематике «строительство в Москве», который был разработан случайным человеком на движке Joomla за 4 дня и стоил заказчику 10 тысяч рублей. В результате была сделана сайт визитка, содержащая в шапке телефон, состоящая из нескольких не информативных страниц с общими фразами ни о чём, имеющая серый типовой шаблонный дизайн, содержащая несколько фотографий с объектами строительства, без какого-либо детального описания, сайт не содержал информации о ценах, сайт по сути был «пустышкой» и он не имел ни одного шанса привлечь потенциальных клиентов. Этот сайт — шлак и мусор, его место в мусорке истории, уже давно не актуально делать такие сайты в конкурентной тематике, где всё должно делаться максимально комфортно и информативно для людей, расчёт только на телефон в шапке сайта — это морально устаревший подход, он уже давно не работает.

Приведём некоторые выводы, которые были озвучены владельцу новоиспечённого сайта:

     Во-первых, исходя из внешнего вида большинства и функциональности сайта можно с большой уверенностью предположить, что владелец не имел практики ведения бизнеса в интернете (или точнее при помощи интернета). Многие бизнесмены в России продолжают достаточно успешно вести бизнес в оффлайн (100% клиентов находят через: записные книжки, личные знакомства, «сарафанное» радио), на текущий момент это ещё актуально, но в среднесрочной и долгосрочной перспективе станет не актуально, очевидно, что кто раньше выйдет в онлайн и закрепится там на многие годы (это стоит делать только с долговременными перспективами или не делать вообще!), те и будут постепенно вытеснять бизнес, который вырос вне сети, тут вопрос только времени (относительно короткого времени, максимум 5-7 лет, после этого продвинутая молодёжь выиграет эту «битву», так как они уже «живут» целыми днями в сети и решают только там все свои жизненные задачи). По факту же, те кто не ведёт бизнес в онлайн уже опоздали на 10-15 лет, т.е. «открывать Америку» поздно, в интернете давно уже все ниши заняты и вход на этот рынок имеет высокую цену (тут мы опустим рассказы «сказочников» из разряда менеджеров сео-студий по привлечению клиентов, задача которых взять клиента любой ценой).

     Вывод №1: Не факт, что каждому бизнесу нужно выходить в интернет, вполне возможно, что уже поздно или что он не представляет реальной планки выхода на этот рынок и не имеет реальных финансовых возможностей конкурировать в онлайн.

Во-вторых, сейчас уже недостаточно создать сайт, на котором вывешен телефон для контактов и не содержится никакой развёрнутой информации, доверие к таким сайтам близко к нулю, посетив такой сайт человек в большинстве своём не находит нужной информации и уходит к конкурентам. На текущий момент времени сайт является не информативным, посетителям предлагается все вопросы решать только по телефону, но это неправильно. Чтобы привлечь потенциального покупателя услуг необходимо предоставить ему развёрнутую информацию по предлагаемым услугам, на сайте «Дом Строй Мастер» не содержится ничего кроме общих фраз и фотографий без сопутствующей информации. Это обычный «серый», ничем не выделяющийся сайт, хранитель телефона — это его единственная функция. Более того, если на этот сайт зайдёт асессор поисковой системы (физический человек, который инспектирует интернет и делает выводы об актуальности того или иного сайта), то этот сайт будет отправлен им в категорию «некачественные сайты не подходящие для бизнеса», так как в коммерческих сферах с таким сайтом вести бизнес в современной интернет-жизни нельзя.

     Чтобы понимать о чём идёт речь, зайдите в Яндекс и введите коммерческий поисковый запрос например «кирпичные дома под ключ фото и цены», и посмотрите какие сайты выводятся в поиске, насколько они информативны, насколько удобно и быстро человек может получить ту информацию, которую он ищет. Как правило везде есть ЦЕНЫ, везде есть примеры проектов домов (пусть даже примеры только индивидуальных проектов, но с конкретными примерными расценками), практически везде есть ОТЗЫВЫ реальных клиентов, сервис по подбору проектов по цене, т.е. КАЛЬКУЛЯТОР с поиском проектов нужного ценового диапазона и т.д. Если компания не занимается строительством домов по типовым проектам, то необходимо как минимум к каждому выполненному проекту приложить смету расходов, чтобы посетитель сайта мог представить бюджет. Посмотрите и почувствуйте колоссальную разницу.

     Вывод №2: Очевидно, что данному сайту сейчас делать в ТОП поисковых систем нечего, он не удовлетворяет элементарным практическим требованиям к сайтам, которые сделаны для людей. На странице поиска по указанному выше коммерческому поисковому запросу нет ни одного подобного сайта. Сайт не готов к выходу на интернет-рынок и рекламе услуг.

Не заказывайте шлак-сайты, они никогда не будут работать!
Не заказывайте разработку сайтов у дилетантов, это приведёт Ваш бизнес к разорению!
Закажите разработку качественного сайта по умеренным ценам у нас!